Website trong thời đại công nghệ 4.0 đã trở nên rất quen thuộc với tất cả mọi người, đặc biệt là những người làm kinh doanh và thành lập công ty. Đó được xem là sơ yếu lý lịch hay ngôi nhà của doanh nghiệp, mang lại rất nhiều lợi ích cho chủ sở hữu. Vậy để biết thật sự website là gì và những lợi ích mang lại cho doanh nghiệp, thì hãy cùng mình theo dõi bài viết sau đây nhé.
I. Các thuật ngữ về website
1. Website là gì?
Website là tập hợp những trang thông tin dưới nhiều hình thức văn bản, video hay hình ảnh,… vào một trang thông tin lớn hơn mà người dùng có thể truy cập nhờ kết nối Internet. Website cung cấp cho người dùng nhiều hoạt động mua bán cũng như giải trí như nghe nhạc, chơi game, xem phim hay tra cứu thông tin.
2. Trang thông tin điện tử là gì?
Trang thông tin điện tử là một trang mạng chứa những thông tin phục vụ cho việc cung cấp, trao đổi và sử dụng thông tin từ khắp mọi nơi dựa trên Internet. Theo quy định của Nghị định số 72/2013/NĐ-CP, trang thông tin điện tử được phân loại như sau: Báo điện tử, Trang thông tin điện tử tổng hợp, Trang thông tin điện tử cá nhân, Trang thông tin điện tử nội bộ, Trang thông tin điện tử ứng dụng chuyên ngành. Và theo Điều 3 Nghị định số 72/2013/NĐ-CP, Trang thông tin điện tử còn được gọi là website.
3. Trang web là gì?
Trang web là một trang cụ thể nào đó của website được tổ chức để thể hiện các dạng thông tin khác nhau như văn bản, hình ảnh, video,… Một website chứa nhiều trang web bên trong đó. Bạn có thể liên tưởng đến một quyển sách (website) và bên trong có nhiều trang sách (trang web).
II. Lợi ích của website trong kinh doanh
– Quảng cáo không giới hạn: Nếu như doanh nghiệp tự tin về giao diện của website đẹp, chứa đựng đầy đủ thông tin và giá trị thương hiệu, hãy lên kế hoạch quảng bá để mang website đến gần với người dùng hơn. Từ đó, giúp nhiều người biết đến hơn, tăng lượt truy cập và hiệu quả kinh doanh.
– Mở rộng cơ hội liên kết và hợp tác quốc tế: Website được ví như bộ mặt đại diện của công ty, vì vậy hãy dựa vào khả năng quảng bá website để đăng tải trên những nền tảng mạng xã hội. Nhờ đó mà có thể tiếp cận được nhiều hơn trên những trang thương mại điện tử hoặc trong nhiều lĩnh vực khác, mở ra cơ hội hợp tác quốc tế.
– Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ: Một trong các mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến là cung cấp những thông tin và dịch vụ bổ ích cho khách hàng. Vì vậy để nâng giá trị của doanh nghiệp, hãy chọn website là nền tảng chính yếu cung cấp thông tin cũng như giao tiếp với khách hàng giúp thương hiệu được nhận biết rộng rãi hơn.
– Hoạt động kinh doanh diễn ra mọi lúc, mọi nơi: Website như cửa hàng ảo của doanh nghiệp. Chúng ta không cần phải trả chi phí cho nhân viên trực tại cửa hàng, vì lẽ đó, cửa hàng có thể được mở cửa suốt 24 tiếng kể cả những ngày lễ. Và tất nhiên, khách hàng có thể truy cập vào website để đến thăm cửa hàng bất kỳ lúc nào không quan trọng việc họ đang ở đâu.
– Thu hút khách hàng tiềm năng: Khách hàng có xu hướng xem và tham khảo thông tin về sản phẩm trước khi mua, và nơi họ tìm đến đó chính là website của doanh nghiệp. Khi website cung cấp đủ thông tin, khách hàng sẽ dễ dàng chọn sản phẩm và ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.
– Nâng cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng: Website còn có một chức năng khác chính là cung cấp bản khảo sát dành cho khách hàng. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể lấy được ý kiến và đóng góp của khách hàng để cải thiện được chất lượng sản phẩm, cũng như các dịch vụ chăm sóc hậu mãi. Đồng thời, xây dựng được mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
– Cập nhật thông tin nhanh, liên tục đến khách hàng: Ngày nay, khách hàng thường xuyên dùng mạng Internet để tham khảo hay tìm kiếm sản phẩm. Khi doanh nghiệp cập nhật thông tin trên website, khách hàng sẽ dễ dàng tiếp nhận ngay khi vừa vào website.
– Xây dựng hình ảnh công ty: Internet là nơi mà các nhà doanh nghiệp có thể giúp hình ảnh công ty trở nên gần gũi, chuyên nghiệp hơn nhờ vào chiến lược kinh doanh. Việc thiết kế và xây dựng website công ty theo ý muốn của doanh nghiệp cũng trở nên dễ dàng hơn, tạo dựng niềm tin cho khách hàng.
– Chi phí nhân viên thấp: So với việc mở một cửa hàng thì cửa hàng ảo trên website sẽ tiết kiệm hơn được chi phí rất nhiều. Ít nhất, doanh nghiệp không phải chi trả lương cũng như phúc lợi cho số lượng nhân viên làm việc tại cửa hàng mỗi tháng, do nhân viên chăm sóc website không cần phải quá nhiều người.
– Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng: Đối với cửa hàng truyền thống, doanh nghiệp cần phải tìm một mặt bằng tốt, có đông người qua lại, dễ tìm kiếm và những vị trí đó thường có giá thuê rất cao. Đối với website, mọi việc chỉ cần thực hiện trên Internet nhờ đó mà tiết kiệm được rất nhiều về chi phí thuê mặt bằng.
– Cải tiến hệ thống liên lạc: Thông qua website, việc liên lạc sẽ được diễn ra dễ dàng hơn mà không cần phải gọi trực tiếp cho bất kỳ nhân viên nào. Những chương trình từ doanh nghiệp hay những thông tin quan trọng sẽ được cập nhật trực tiếp lên website để khách hàng có thể nắm bắt được nhanh chóng và thuận tiện nhất. Bên cạnh đó khi cần, khách hàng sẽ được tư vấn trực tiếp trên chính website doanh nghiệp.
– Tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ: Việc đầu tư nhiều vào website giúp doanh nghiệp có nhiều lợi thế cạnh tranh hơn. Dựa vào việc quảng bá không giới hạn, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng với website đẹp và đầy đủ thông tin.
III. Các phần cấu tạo cơ bản của website
1. Thành phần chính của website
– Source code (mã nguồn): Cấu tạo website sẽ được thiết kế và xây dựng bởi những lập trình viên. Đây là cấu trúc được thiết lập cho những hoạt động, thao tác của khách hàng diễn ra trên website.
– Web hosting (lưu trữ web): Là một không gian trên máy chủ dùng để lưu trữ và xử lý dữ liệu của website. Bên cạnh đó, web hosting có thể giúp sao lưu và bảo mật dữ liệu một cách an toàn, hay nhanh chóng phục hồi nếu có xảy ra sự cố.
– Domain (tên miền): Chính là địa chỉ website hiện trên thanh tìm kiếm. Tên miền giúp người dùng dễ dàng xác định được địa chỉ website của doanh nghiệp.
2. Thành phần của giao diện website
– Header: Đây là phần đầu tiên của trang. Header thường để hiện tên doanh nghiệp, logo, hotline, đăng ký/ đăng nhập, những mục con,…
– Slider/ Carousel: Nơi đây xuất hiện nhiều hình ảnh do doanh nghiệp cung cấp vô cùng sinh động và đẹp mắt. Với website hiện nay, doanh nghiệp dễ dàng thiết kế những hình ảnh sản phẩm, slogan, hình ảnh liên quan đến doanh nghiệp ở dạng động hoặc có thể lướt hình ảnh theo hướng ngang/ dọc.
– Content Area: Đây được xem là phần quan trọng. Nơi đây cung cấp cho khách hàng những nội dung bổ ích. Nội dung được tồn tại dưới nhiều hình thức văn bản, video,… Content Area sẽ quyết định được lượng truy cập của khách hàng đối với website.
– Footer: Đây là phần cuối cùng của trang. Thường là nơi thể hiện những thông tin của doanh nghiệp bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ, bản đồ, số điện thoại, một số trang mạng xã hội liên quan,…
3. Các trang cần có trong website
– Trang chủ: Đây là bộ mặt của website. Người dùng khi vừa nhấp vào link sẽ tiếp cận được trang chủ, là nơi giới thiệu tất cả mọi thứ có trong website một cách ngắn gọn và xúc tích.
– Trang giới thiệu và liên hệ: Đây là trang trình bày sơ lược về công ty. Những người truy cập sẽ thường tìm đến đây để hiểu thêm về doanh nghiệp và tìm những thông tin liên lạc (nếu cần).
– Trang bán hàng: Đây là trang chứa đựng những hình ảnh sản phẩm, dịch vụ của công ty. Những chương trình ưu đãi cũng sẽ được cập nhật tại trang web này. Khách hàng cần có nhu cầu mua hàng, chỉ cần nhấn vào trang bán hàng để thực hiện thao tác.
– Trang nội dung: Đây là trang cung cấp những thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà công ty kinh doanh. Khách hàng sẽ hiểu về nguồn gốc, chức năng, cách dùng,… và mọi thứ liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ đang được kinh doanh.
– Trang liên quan đến quy định pháp lý: Trang này thường ít nhận được sự quan tâm từ khách hàng tuy nhiên vẫn không kém phần quan trọng. Nơi đây sẽ thể hiện các thông tin như Điều kiện thanh toán, Chính sách riêng tư,…
IV. Cách website hoạt động
Sau đó máy chủ DNS sẽ nhận được yêu cầu từ trình duyệt và trả kết quả phân tích tên miền trong đường dẫn. Khi nhận được địa chỉ IP, trình duyệt sẽ tìm đến địa chỉ IP đã nhận – máy chủ chứa nội dung website. Máy chủ sẽ nhận yêu cầu và thực hiện xuất nội dung website bao gồm những nội dung HTML, CSS, các tập tin đa phương tiện. Cuối cùng, trình duyệt sẽ chuyển đổi các file thành trang web như chúng ta thường thấy khi truy cập.
V. Các loại website phổ biến hiện nay
1. Theo cấu trúc và cách hoạt động
– Website tĩnh (static website): Được lập trình bởi ngôn ngữ HTML, CSS, Javascript. Web tĩnh có nhiều mặt hạn chế dẫn đến sự thiếu linh hoạt. Khi cần chỉnh sửa nội dung sau khi đăng, quản trị viên phải thực hiện thao tác thay đổi trực tiếp trên mã lệnh. Vì những bất tiện này mà hiện nay website tĩnh không còn được dùng phổ biến nữa.
– Website động (dynamic website): Để tiện lợi trong việc chỉnh sửa nội dung, dễ dàng thay đổi, website động dùng nhiều ngôn ngữ lập trình hơn như HTML, CSS, Javascript, PHP hoặc ASP.NET cùng cơ sở dữ liệu SQL Server, MySQL. Bởi những tiện ích đem lại mà website động được sử dụng rất phổ biến hiện nay.
2. Theo mục đích chính của website
Website hiện nay được dùng rất phổ biến với nhiều mục đích khác nhau từ những lợi ích mà nó mang lại. Và việc giao diện website cũng dựa theo mục đích mà được thiết kế cho phù hợp. Website hiện được dùng phổ biến với những mục đích sau:
– Website công ty: Được tạo ra với mục đích cung cấp những thông tin về công ty, cập nhật các hoạt động, quảng bá hình ảnh thương hiệu cũng như sản phẩm, dịch vụ kinh doanh. Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp thực hiện website để đến được gần hơn với khách hàng.
– Website cá nhân: Mỗi người dùng sẽ có thể sở hữu một website riêng cho mình để phục vụ cho bất kỳ mục đích nào. Cũng tương tự như website doanh nghiệp, website dạng này sẽ tập trung quảng bá thương hiệu cá nhân của họ đến với nhiều người hơn.
– Website bán hàng: Đây có thể xem là một cửa hàng ảo – là nơi trưng bày những sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Website này cho phép người sở hữu đăng tải và chỉnh sửa sản phẩm của họ, khách hàng có thể tham khảo sản phẩm và mua hàng trực tiếp trên website.
– Website đặc biệt khác: Bên cạnh đó, website hiện nay còn được dùng cho việc cung cấp thông tin ở dạng Wiki hay các diễn đàn – nơi chia sẻ về mọi lĩnh vực. Một số khu chợ ảo cũng được xây dựng trên website như các trang thương mại điện tử giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo đúng nhu cầu.
3. Theo lĩnh vực cụ thể
Hiện nay với thời đại công nghệ 4.0, mọi hoạt động đều được thực hiện trên Internet để mang đến nhiều tiện ích cho người dùng và nhà cung cấp cũng dễ tiếp cận, dễ dàng chăm sóc khách hàng của họ hơn. Một số lĩnh vực xuất hiện nhiều trên các website:
– Bất động sản: nơi trưng bày những mô hình nhà ở, thông tin về nhà đất.
– Nội thất, xây dựng – mô phỏng cách sắp xếp nhà cửa.
– Đại lý vé máy bay, du lịch: nơi cung cấp thêm thông tin về giá vé máy bay hoặc các tour du lịch, địa điểm cần đến,…
VI. Tiêu chí đánh giá tính thẩm mỹ của website
1. Giao diện web bắt mắt
Nhìn chung, giao diện web có bắt mắt hay không còn dựa vào cách nhìn nhận của mỗi người khác nhau. Tuy nhiên để có thể thu hút được cả những khách hàng khó tính, website cần phải có tính sáng tạo và nét nổi bật cho riêng mình giữa nhiều website khác. Đồng thời phải áp dụng tính hiện đại trong việc thiết kế do mọi thứ luôn được thay đổi và nâng cấp mỗi ngày.
2. Chứa đựng nội dung cốt lõi
Thông tin được website cung cấp cần phải ngắn gọn, đầy đủ và gần gũi với người dùng. Nội dung phải được phân chia bố cục rõ ràng, font chữ và màu sắc phù hợp để tránh rối mắt người dùng.
3. Web phải thực sự tối ưu
Người sáng tạo nội dung cho website bên cạnh việc tạo nội dung dễ hiểu cho người dùng thì cũng cần phải gần gũi với Google giúp tối ưu hóa tìm kiếm và dễ dàng tiếp cận khách hàng. Bạn có thể xem xét và tối ưu một số yếu tố như: tối ưu tiêu đề, tối ưu URL, tối ưu các thẻ,…
4. Ngôn ngữ lập trình hoàn hảo
Hiện nay có 2 cách thiết kế ngôn ngữ lập trình website là code tay (do các lập trình viên thiết kế) – hình thức này giúp đề cao tính độc đáo và bảo mật của web, tuy nhiên tốn nhiều thời gian và chi phí. Hay cách thứ 2 là thiết kế website bằng nền tảng mở – cung cấp những tính năng hữu ích cho người dùng và khách hàng, đang được đánh giá rất cao.
VII. Những câu hỏi phổ biến về website
1. Tầm quan trọng của việc có một website?
Một trong những lý do chính để có một trang web cho doanh nghiệp là tăng độ tin cậy của công ty. Trong hầu hết các trường hợp, có nhiều doanh nghiệp trên thị trường đang cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự như của doanh nghiệp bạn.
Khi bắt đầu một doanh nghiệp, một trong những yếu tố quan trọng nhất để suy nghĩ đến là tính đáng tin cậy. Một công ty phát triển trang web chất lượng cao sử dụng phần mềm thiết kế web tiên tiến có thể giúp bạn tạo ra một trang web có vẻ ngoài chuyên nghiệp và tinh tế, từ đó giúp doanh nghiệp của bạn nâng cao đáng kể tính đáng tin cậy.
2. Cách để tạo một website?
– Nền tảng thương mại điện tử (E-commerce Platforms): nếu doanh nghiệp dự định bán sản phẩm trực tuyến, có thể sử dụng các nền tảng thương mại điện tử như Shopify, Magento hoặc WooCommerce. Những nền tảng này chuyên về việc tạo cửa hàng trực tuyến và cung cấp các tính năng như danh sách sản phẩm, giỏ hàng và cổng thanh toán.
– Lập trình HTML/CSS: phương pháp này yêu cầu kiến thức lập trình và cho phép hoàn toàn kiểm soát và tùy chỉnh thiết kế và chức năng của trang web.
– Các công cụ xây dựng trang web (Website Builders): các công cụ xây dựng trang web là các nền tảng thân thiện với người dùng cho phép bạn tạo ra một trang web mà không cần kiến thức về lập trình. Chúng cung cấp các mẫu thiết kế sẵn có và chức năng kéo và thả, giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh trang web của mình. Các công cụ xây dựng trang web phổ biến bao gồm Wix, Weebly và Squarespace.
– Hệ thống quản lý nội dung (Content Management Systems – CMS): Các nền tảng CMS như WordPress, Joomla và Drupal cung cấp linh hoạt và kiểm soát hơn cho trang web. Chúng yêu cầu một số kiến thức kỹ thuật nhưng cung cấp một loạt các chủ đề, plugin và tùy chỉnh cho trang web.
3. Kiến thức lập trình có quan trọng trong việc tạo một website không?
Các ngôn ngữ lập trình như HTML và CSS, những kiến thức cơ bản về lập trình sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thiết kế trang web. Tuy nhiên, hiện nay, việc nắm vững lập trình không còn là yêu cầu bắt buộc nếu bạn muốn trở thành một nhà thiết kế web.
Như đã nêu trên, có những nền tảng thiết kế web bằng thao tác “kéo-thả” sẽ giúp người không biết gì về code, cũng có thể tự tạo cho mình một website chuyên nghiệp.
4. Cách thức duy trì một website như thế nào?
Để đảm bảo trang web của bạn hoạt động tối đa công suất, việc bảo trì trang web là rất quan trọng. Bảo trì trang web bao gồm các nhiệm vụ như đảm bảo tất cả các liên kết (link) trên trang web đang hoạt động (trỏ về đúng hướng), thường xuyên cập nhật nội dung và sửa các liên kết bị hỏng. Ngoài ra, nó cũng bao gồm các nhiệm vụ chung khác như sao lưu trang web định kỳ (backup) và giám sát hiệu suất của trang web.
Trên đây là những chia sẻ của mình về khái niệm cũng như giới thiệu về cấu trúc một website cơ bản nhất. Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Đừng quên chia sẻ bài viết này đến mọi người, nếu bạn thấy hay nhé!
Nguồn tham khảo:
https://vi.wikipedia.org/wiki/Website
https://www.ionos.com/digitalguide/websites
______________________
Tham gia group: Cộng đồng Thương mại điện tử Việt Nam
Theo dõi Fanpage: APGShop.vn – Nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh
Theo dõi Zalo: APGShop.vn – Nền tảng quản lý và bán hàng Thương mại điện tử
